1. 問題意識・ニーズの発生
消費者の行動は、何かしらの課題やニーズからスタートします。
例：「冬用のコートが欲しい」「腰痛を治す方法を知りたい」
2. 初期リサーチ（潜在意識レベル）
消費者は、漠然としたキーワードで検索を開始します。
- 検索キーワード：「冬用コート おすすめ」「腰痛 改善方法」
- 目的：一般的な情報収集、選択肢の洗い出し
- アクセス先：
- ブログ記事やレビューサイト
- SNSでのハッシュタグ検索
- 動画プラットフォーム（例：YouTube）
初期リサーチ（潜在意識レベル）における消費者行動と成功事例
消費者が商品やサービスを購入する際、最初のステップとなるのが「初期リサーチ」です。この段階では、漠然とした悩みやニーズを解決するための情報を求めています。
3. 詳細リサーチ（具体化段階）
消費者のニーズが具体化し、絞り込むための検索を行います。
- 検索キーワード：「ユニクロ 冬用コート 比較」「大阪 腰痛 マッサージ 店舗」
- 目的：価格、性能、評判などを具体的に比較検討
- アクセス先：
- ECサイト（楽天、Amazonなど）
- 口コミサイト（食べログ、Googleマップのレビューなど）
- 比較サイト（価格.comなど）
初期リサーチ（潜在意識レベル）における消費者行動と成功事例コチラ
詳細リサーチ（具体化段階）における消費者行動と情報収集のポイント
商品やサービスを購入する意思が高まると、消費者は詳細リサーチに移行します。この段階では、自分のニーズを明確にし、それに最も適した選択肢を探すための比較検討を行います。
4. 最終検討（購入直前段階）
購入または利用直前に、最終的な判断をするための検索を行います。
- 検索キーワード：「ユニクロ 冬用コート 評判」「大阪 腰痛 マッサージ クーポン」
- 目的：信頼性の確認、最終的な選択
- アクセス先：
- 公式サイト
- お得情報（クーポン、セール情報）
- SNS（他人の体験談をチェック）
詳細リサーチ（具体化段階）における消費者行動と情報収集のポイントはコチラ
最終検討（購入直前段階）における消費者行動と情報収集のポイント
商品やサービスを購入する直前、消費者は最終的な決断を下すために情報を収集します。この段階では、購入や利用の信頼性を確認し、最終的な選択を確定するために具体的な検索を行います。
最終検討（購入直前段階）における消費者行動と情報収集のポイントはコチラ
5. 行動（購入・予約）
消費者は購入や予約を決定します。
- 公式サイトやECサイトで注文、または店舗の来店予約を実行。
多くの人が購入前にオンラインで情報を探すのが当たり前になっており、WEBマーケティングを取り入れることで、自社の商品やサービスを必要としているお客様にしっかり情報を届けることが可能です。
2.〜4.までの項目を経て、5.行動（購入・予約）に移行する流れを作ることが重要とされています。
